Етичні стандарти й комплаєнс

АПК дотримується вимог щодо збереження інформації клієнтів, а також декларує та запобігає конфліктам у проєктах
  • Законність і доброчесність: працюємо виключно в межах законодавства; не пропонуємо рішень, що мають ознаки ухилення від сплати податків.
  • Точність і достовірність комунікацій: без гарантій результату; формулювання про «оптимізацію» — лише як про законне підвищення податкової ефективності.
  • Конфіденційність і захист даних: дотримуємося вимог щодо збереження інформації клієнтів і членів АПК.
  • Конфлікт інтересів: декларування та запобігання конфліктам у проєктах.
  • Антикорупційна політика: сприяємо середовищу, вільному від корупції; підтримуємо чесну конкуренцію на ринку консалтингу.
  • Адвокатська монополія в судах: судове представництво здійснюють виключно адвокати (члени/партнери), окрім випадків, передбачених законом.

Кодекс етики та принципи АПК

Професійність, законність, прозорість і відповідальність перед суспільством.

Незалежність

Ми діємо в інтересах клієнтів і спільноти, уникаючи зовнішнього впливу, що може спотворити професійні висновки.

Конфіденційність

Інформація клієнтів, членів і партнерів захищена; доступ — лише на підставі законних підстав і з мінімально необхідним обсягом.

Компетентність

Підвищуємо кваліфікацію, ґрунтуємо поради на чинному законодавстві та кращих практиках; не беремося за завдання поза експертизою.

Конфлікт інтересів

(виявлення — розкриття — управління)

  1. Виявлення. Самоперевірка перед кожним проєктом; реєстр потенційних конфліктів.
  2. Розкриття. Негайно повідомляємо залучені сторони про факти/ризики конфлікту.
  1. Управління. Відведення фахівця, бар’єри інформації (Chinese walls), письмова згода сторін або відмова від завдання.

Обов’язкові дії: протокол у реєстрі, збереження документів, періодичний перегляд Наглядовою радою.

Антикорупція (zero tolerance)

Реєстр подарунків

Будь-які прийняті/відхилені сувеніри фіксуються з датою, стороною, підставою; публічний агрегований звіт — щорічно.

Заборона подарунків і винагород

Подарунки, гостинність, знижки, комісії — заборонені, окрім символічних сувенірів до X грн (порогове значення встановлює Правління щорічно).

Заборона «услуг за відкат»

Будь-які форми неправомірної вигоди — підстава для санкцій і повідомлення компетентних органів.

Захист даних

(GDPR-принципи)

Дотримуємося принципів: законність, прозорість, цільове обмеження, мінімізація даних, точність, обмеження зберігання, цілісність/конфіденційність, підзвітність.
  • Права суб’єктів: доступ, виправлення, обмеження обробки, заперечення, видалення (коли застосовно).
  • Безпека: шифрування, контроль доступів, журналювання, регулярні тести.
    Контакти DPO/відповідальної особи: dpo@tax-ac.com.ua (за потреби змінити).

Процедура скарг

1. Подача скарги

Онлайн-форма або email ombudsman@tax-ac.com.ua; додайте факти, дати, документи.

2. Підтвердження отримання

Протягом 2 робочих днів

3. Розгляд

До 10 робочих днів з дати підтвердження; складна справа — проміжне повідомлення з новим строком.

4. Рішення та повідомлення заявника

5. Апеляція

У разі незгоди — письмова апеляція до Наглядової ради (розгляд до 10 роб. днів).

6. Конфіденційність і захист викривачів

Дані заявника захищені; переслідування — заборонено і карається санкціями.

Санкції

Порушення Кодексу тягне:
Попередження →
Призупинення членства/статусу резидента →
Виключення.

Обтяжуючі/пом’якшуючі обставини: повторність, вплив на клієнтів/репутацію, співпраця у розслідуванні.
Право на захист: пояснення, докази, представник (за бажанням). Право на апеляцію — до Наглядової ради.